記錄儀維修

我司對所出售的記錄儀進行終身維護，保修期內(nèi)，記錄儀發(fā)生任何非人為故障，我司負責免費維修，超過保修期或保修期內(nèi)發(fā)生人為損壞需要更換配件的提供有償優(yōu)惠維修服務(wù)；非公司銷售的記錄儀如果需要維修，我司也可提供有償?shù)膬?yōu)惠維修服務(wù)。

具體維修流程如下：

1、當記錄儀出現(xiàn)了故障，不能正常的攝錄，請您與我們的客戶服務(wù)中心聯(lián)系，電話0771-2807345；
2、如果記錄儀出現(xiàn)了需要維修的情況，請把記錄儀送到/寄到我們的客戶服務(wù)中心進行檢測，地址是：廣西南寧市東葛路18-1號嘉和自由空間B座5樓，如果需要維修的記錄儀是我司出售的，且地址是南寧市區(qū)的，我們將提供免費上門取維修機的服務(wù)；維修機如果需要寄到我們客戶服務(wù)中心，非我司出售的記錄儀，需支付往返的快遞費，我司出售的記錄儀，只需支付單程的快遞費；
3、收到維修機后，客戶服務(wù)中心會開出維修服務(wù)單，維修服務(wù)單上記錄收到記錄儀的數(shù)量、型號、機身碼、所含配件等；
4、維修工程師初步檢測維修機，確認故障現(xiàn)象，并初步判斷需要更換的配件及元器件，填寫維修服務(wù)單，記錄每臺維修機的故障現(xiàn)象、需更換的元件名稱。
5、根據(jù)維修服務(wù)單，參照維修收費標準，確定維修費用，與用戶溝通報價，等待用戶確認是否同意維修；
6、如果客戶不同意維修：非我司銷售的記錄儀，參照南寧哲信的收費標準，收取一定的檢測費；
7、如果客戶同意維修：免除檢測費，只收取維修費用；
8、維修工程師維修完成，檢測無故障后，客服中心安排返還維修機；
9、維修的記錄儀同一故障（非人為損壞），享有三個月的保修服務(wù)。